质量管理-spc控制图培训课件
统计过程控制(SPC)一、SPC(Statistical Process Control)的基本概念  统计过程控制，是为了贯彻预防原则，应用统计方法对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种技术。主要工具：控制图
SPC的特点：   1 SPC是全系统的，全过程的，要求全员参加。   2 SPC强调用科学方法。   3 SPC不仅用于生产过程，而且可用于服务过程和一切管理过程