政务礼仪
主讲：任正臣Email:rzhengchen@sohu.com
南京大学政府管理学院
第一讲 政务礼仪概述
  一、如何理解“礼仪”  二、政务礼仪的功能
南京大学政府管理学院
一、如何理解“礼仪”
1、什么是“礼”？从概念上讲，“礼”字的本意是敬神，泛指奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范，今引申为敬意的统称，是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范。礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念。
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