维纳斯音乐酒店安保管理手册
培训学院制定
目 录岗位工作描述
业务流程
与标准1、宾客服务程序
2、雨天服务标准
与程序3、车道、停车场清洁
4、团队到店服务程序标准
5、开门服务程序
6、行李送房服务
7、迎宾程序
8、安全保卫程序
开早餐程序
三、安全管理制度
1、保安人员管理制度
2、客房安全管理制度
3、早餐厅安全管理制度
4、厨房安全管理制度
5、财务室安全管理
6、仓库安全管理制度
7、住宿登记安全管理制度
8、贵重物品保险安全管理制度
9、消防安全检查制度
10、灭火器
保护保养制度
11、防火门、消防通道管理制度
12、动火作业管理制度
13、易燃、易爆危险品的保管制度
14、防火档案管理制度
15、安保员岗位交接班制度
16、安保员大堂岗工作制度
17、安保员巡逻制度
18、监控工作制度
19、通缉、协查名单管理制度
20、后台区域保安制度
21、电器设备防火管理制度
22、防范
缺失制度23、钥匙管理制度
24、收银安全制度
25、安全防范培训制度
26、酒店停车场管理制度
27、厨房消防安全制度
四、应急预案
1、火警应急预案
2、突发停电、停水、停气应急预案
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