门窗销售培训内容
第一章门窗销售的前期准备
一、导购员及销售员每天要求做的几件事
1、“微笑”欢迎光临;
2、***门窗是全国一线品牌,具有德国进口生产设备和技术水平;
3、先生/女士,您的衣服看上去很有气质,您的小孩很听话很可爱很乖;
4、先生/女士,您很注重细节,也很专业,我们还需向您学习;
5、先生/女士,您提醒的很好,我们下次一定改正;
6、先生/女士,您好,请问您的房子装修是什么风格,您需要购买普通点的还是高档点的产品;
7、那我帮您推荐这款产品好吗;
8、您好,您对我们产品有其他方面的建议吗;
9、那好,我们期待您的下次光临;
10、微笑目送客户离去。
二、导购员和销售员自我调整的方法
1、正确的态度(真诚、自信、热情、适度、专业);
2、展现专业礼仪(①微笑;②目光接触;③站姿;④坐姿;⑤语言:礼貌用语您好,请,对不起等;⑥服装统一,注重自身的着装细节;
⑦递送名片)
三、主动相迎方式
1、问好式
最主动的方式。客户出现在两米左右的地方就应该好,而在繁忙、拥挤的时候距离应该缩小点。您好,欢迎光临百利玛,请看看我们的百利玛定制门窗。
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