市场营销信息收集
－耳聪目明的资源
1信息的品质
适用(Relevance)
准确(Accuracy)
完整(Completeness)
合时(Timeliness)
可靠(Reliability)
一贯(Consistency)
2.2收集信息(Gathering Information)
行业信息
竞争对手信息
竞争刺激进步
市场竞争:
为共同市场而劳作的独立生产者之间的关系。
竞争核心力:
企业最根本的、能使整个企业保持长期稳定竞争优势并获得稳定超额利润的竞争力。
市场竞争分类
图2－1市场竞争分类
洞察竞争对手的目的
竞争的变数
图2－2竞争格局金字塔及影响因素
政策信息
重大事件信息
竞争的五种力量促使竞争五种力量的定性与定量分析
收集信息的方法
表2－2收集信息的方法
比较竞争对手的信息来源
表2－3竞争对手的信息来源总结表
营销调研的程序(The Marketing Research Process)
1确定问题和调研目标(DefinetheProblemand
Research
Objectives)
2制定调研
方案(DeveloptheResearchPlan)
1 ...