质量管理体系文件编写培训教材
1概念1.1 QMS文件：描述QMS（质量管理体系）的一整套信息及承载体。1.2 质量手册： 规定组织质量管理体系的文件。1.3 程序文件：为进行某项活动或过程所规定的途径称之为程序。程序形成文件时，称之为程序文件。1.4 质量计划：对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁、何时、使用哪些程序和相关资源的文件。1.5 作业文件：为某项活动所规定的详细的技术作业方法和途径的文件。1.6 外来文件：来自本公司以外的政府、顾客、供方等相关方的文件。1.7 记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
2   质量管理体系文件结构  一级        质量手册、质量方针和质量目标   二级          程序文件、质量计划   三级           作业文件（作业指导书、工艺文件、 图样、              规范、规定、管理办法、报告、记录表格等）     第三级文件通常可分为： 技术性第三级文件（如：工序作业指导书、产品标准、原材料标准、技术图纸、工艺卡、设备操作规程、抽样标准、检验规程等）管理性第三级文件（如：各类培训 ...