面向劣构问题求解的知识管理方法及系统研究
企业的决策问题中有很大一部分都是定义不完善、非结构化的劣构问题,这些问题的求解直接关系到企业的生存和发展。劣构问题的问题成分未知,问题空间不明确,存在多种解决方案、解决路径,或者根本没有确定的解决方案,其解决方案是难以预见的或发散的,因此相对于决策者所掌握的问题领域知识来说是复杂的。
这类问题的求解一般都是使用头脑风暴法,求解过程中使用到的信息、知识,以及所产生的新知识得不到总结和管理,知识散布在个人头脑中。因此如何有效的管理劣构问题求解过程中的知识,支持知识的交流、互动、共享,辅助劣构问题的求解,成为企业亟需解决的问题。
本文针对劣构问题及其求解过程中的知识管理进行了研究,其主要内容如下:文章首先界定劣构问题的概念和范畴,分析劣构问题具有的特征和分类。分析劣构问题求解过程中的各种活动,提出劣构问题求解过程的模型,形式化描述劣构问题和劣构问题求解过程。
通过一个企业中劣构问题求解的实例证验,劣构问题求解过程模型可以降低劣构问题求解的复杂度,提高劣构问题求解效率,规范化劣构问题求解过程。论文分析劣构问题求解中知识需求的特征,提出知识的表达方法。
...