以使用者为中心的电子政务实证研究：基于企业角度
信息和网络的全球化正在逐渐影响、改变着人们的生活方式,信息技术的各类应用呈现爆炸式的增长。建设信息高速公路进行信息网络规划是推动政治、经济、商贸、教育和文化向更高层次发展的基础。
过去几十年,快速发展的新电子信息和计算机技术对人们生活和工作环境产生了巨大影响。对于政府来说,政策制定者不能无视这些日新月异的变化,他们不能被动地接受创新而是要主动探寻新的机会来顺应科学技术的发展。
因此,新信息和交流技术不仅改变了我们的社会,也促进了政府重新思考新的工作方法来为民众和企业提供更好的服务。电子政务则为政府提供了这样的机会。
世界上各个国家都在实施电子政务,推进国家信息化,通过沟通和信息技术(CIT)为公众、为企业服务,以及政府各部门之间的服务交流。学术方面,电子政务同样得到众多学者的关注,但是多数的研究更多地站在供应方——政府的角度来考察技术方面的问题,而没有将使用者的需要放在第一位。
电子政务包括了三种行为主体：政府、企业及公民。即使有部分学者开始从需求方角度研究电子政务,但是他们大多利用各种理论研究了公民采用电子政务,公民使用电子政务的满意度 ...