人际关系与人际沟通4-1
本杰明·富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。人际关系鼻祖戴尔.卡耐基认为：专业知识在一个人成功中的作用只占15℅，而其余的85℅则取决于人际关系和他的做人处世能力。哈佛大学就业指导小组调查结果表明：在数千名被解雇的男女雇员中，因人际关系不好而无法施展其长处的竟达90%之多。  
第一节 人际关系
人际关系又称人脉，是人的基本社会需求；有助于了解、认识自我及个人的社会化进程；是获取成功的重要条件，有助于实现自我价值；检测心理健康状态、社会适应性、协调能力和团队精神等。对生活、学习、工作、成长、成熟的影响；人际关系是人生成功的第一要素！人生的成功，就是人际关系的成功！