第六章 企
一、企业形象及其分类  1、什么是企业形象　　　企业形象是指社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价
　　④企业正面形象和负面形象   ⑤企业直接形象和间接形象   ⑥企业主导形象和辅助形象二、
　②企业行为形象　　企业组织及其成员在内部和对外的生产性经营管理活动和非生产性活动中表现出来的员工素