庐州市地税局推行“同城通办”纳税服务试点案例研究
中国推行行政管理体制改革以来,我国政府经历了由“管理型”政府向建设“服务型”政府的转变,要求公共部门更加关注人民群众诉求的变化。1993年,国家税务总局首次提出“以纳税人为中心”的纳税服务理念。
2008年,纳税服务司正式组建<sup>[1]</sup>,从此开始,各地省市级才陆续设置专职纳税服务机构。“十三五”时期,是中国发展的重要战略机遇期,我国经济发展进入新常态,构建和谐征纳关系更是具有时代特色。
而我国税务机关纳税服务起步较晚,尽管在借鉴国外先进经验的基础上,体制研究和实践水平都有了很大提高,但未来的的持续改革尚有空间,发展之路任重道远。2014年1月1日开始,泸州市地税局开展城区范围内部分涉税事项“同城通办”试点。
在此基础上,于2016年12月25日起,在全市范围内全面推行“同城通办”的升级版——“全市通办”。2016年11月20日起,四川省地税局在全省范围内开展部分涉税业务“省内通办”。
在逐步推行过程中,对于工作流程的合理设计,保障了推行工作的有条不紊;资源整合创新改革,助力了推行过程中的平稳运行;借力外部联动,打造了多 ...