房地产客户分类
由表及里确定客户分类的主要标准； 住宅项目客户分类标准有四大类：按照人口特征分、按照行为特征分、按照态度特征分及按照情感特征分； 相对而言，物质性特征相对易变，而情感特征相对稳定；四个分类标准可继续细化分类标准，如人口特征分类标准可细化为按照年龄分、按照家庭结构分、按收入分及按生活方式分等。
客户分类
自由青年小太阳家庭中年三口之家与老人生活的青年家庭中老年核心家庭其他
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“反生育一代”X一代“生育高峰”一代空巢者退休者
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度假倾向（投资客户、休闲度假客户）居住倾向（养老客户、居住客户）
彰显地位的成功家庭注重自我享受的社会新锐注重家庭的望子成龙家庭关心健康的老龄化家庭价格敏感的务实家庭
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支配型群体精力充沛型群体关系融洽型群体保卫型群体
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