东风汽车房地产有限公司在十堰管理部2009年工作研讨会上的发言材料
　　2008年，在十堰管理部的正确领导下，我们结合公司实际，制定了“优质服务年”活动实施方案，坚持以“金鼎工程”竞赛活动为载体，坚持全方位展开和全员参与，扎扎实实地开展了“优质服务年”活动。
一、坚持两个纳入
1、纳入“四好班子”建设。　　把“优质服务年”活动作为重要内容，纳入到了创建计划。2、纳入党政KPI体系。　　把“优质服务年”活动纳入各个党支部和各个单位的年度KPI。