前 言
本着“业主第一，用户至上，以诚取信，服务为荣”的企业服务观，上服务好业主
，下服务好分包。
本工程专业多、工序多、分包单位多、工艺复杂，工程的完成需要各参建单位的共同努力。为了在有限的时间内使工程有序、高效、优质的完成，总包单位必须统一协调和管理。
总承包管理是国际上流行的一种项目管理模式，运用总承包管理模式可以有效的加强项目的整体管理，缩短工期，降低项目成本，提高投资效益。施工总承包管理在时间上涵盖了从建设项目开工至竣工交付使用及保修服务的全过程，在范围上涵盖了参与建设项目施工各方及一切有关的管理活动。实施施工总承包管理既是高质高效完成施工项目的有效手段，也是涉及人、财、物等多种生产要素及服务对象的复杂管理活动。作为资信等级较高的施工总承包单位，
我局深刻地认识到，做好施工总承包管理对工程按时保质地顺利完成具有重要的意义。首先，做好对各分包单位的统一协
调、管理，是总包单位义不容辞的责任；同时，做好总包管理、提高对业主的服务水平、为业主分忧，是我
局宗旨之一，也是
我局发展名牌战略之路，实现
企业质量观“
中国建筑
，品质重于泰山；
过程精品
，服务跨越五洲”的重要步骤。
为 ...