管理制度参考范本
心理学与安全管理
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一般地说，企业生产过程中发生事故的原因可归为内因与外因两大类。内因是指劳动者的技术、心理活动等方面出现了与作业要求不相协调的情况：外因是指设备状况、预防措施、防护用品以及劳动环境的条件不符合安全生产的要求。国内外大量的事故统计表明，在企业内所发生的事故中，70%～75%是由于劳动者在操作行为发生错误或违章作业所引起的。而心理学研究告诉我们，人的行为是由人的心理状态支配的。因此，当我们的安全管理人员在分析和研究事故发生的内因条件时，就必须调查事故发生时人们的心理活动，亦即借助于心理学的理论和研究成果来指导我们的安全管理工作。
心理学是研究人的心理现象规律的科学。心理规律指认识、性格等心理特征的规律。心理过程包括反映客观现实的认识过程和对待以及改造客观现实的意向过程，这两种心理过程的内容和关系如图所示。
一、认识、情感和意志对安全行为的影响
一个人的行为与他的心理活动是分不开的。安全管理首先是对人的管理。要管理人，首先 ...