以价值流为中心的绩效管理
林健安
困惑：努力工作没有效益
①
工作效益低下；组织僵化，缺乏柔性；机构臃肿，人浮于事；忽视顾客满意；成本飞升，利润趋零；
SPL版权  严禁复制  sample30/3/2001