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第一章  绪 论
一、消费与消费者（一）消费  1、概念：    广义的消费分为生产消费和生活消费； 狭义的消费一指生活消费生产消费是为商品的再生产而消费物质资料和劳动力的行为和过程。    生活消费是指人们为了生存和发展的需要而消耗物质产品和精神产品的行为和过程。   
第一章  绪 论
2、生活消费的特征： （1）主体是自然人 （2）客体是商品和服务       服务应当具备的三个特征：     A、与生活消费有关     B、可供潜在消费者接受     C、具有有偿性。在消费领域，消费者取得、使用商品        或者接受服务可能并不支付或不需要支付对价，但        不能以此否定这些行为的消费性质。 （3）生活消费的消费方式包括购买、使用和接受 （4）生活消费的内容包括物质产品和精神产品。