售后效劳维修记录表
使用说明
同一故障同一
效劳人员维修时，使用同一张维修记录表，保证故障记录的完整
同一故障同一人员维修成功后，才由客户对
效劳人员进行满意度打分
同一故障换人维修时，后续人员使用新的维修记录表，维修完成后与前一人员的维修记录表放置在一起
同一故障换人维修时，未完成故障维修人员的客户满意度得分一律记为50分，不由客户打分
以下三种情况不计算维修人员客户满意度得分：
效劳站上报了进口或自制件配件库存
方案，但配件未到货
OEM厂商指定维修的重要零配件出现问题
产品质量原因造成不可维修
售后效劳维修记录表
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年月日