某专营店客户关系部工作计划教材
一、客户关系部背景二、客户关系部成立目的三、客户关系部工作思路四、人员配置五、营销计划六、KPI考核标准七、预算
客户关系部
    客户关系部是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。于是在2016年我店准备筹划组织成立的这一部门，部门下设三个专员：意向客户专员（兼来店登记员）、保客专员（兼回访专员）、活动专员（兼会员专员)、市场专员，通过此部门的工作达到“养客”的目的。
（一）.客户关系管理体系组织机构