酒店从业人员职业素质和个人修养
课程目的：　　　　使员工了解酒店从业人员应具备哪些素质要求；以及如何养成良好的职业素质。
课程纲要：
一、什么叫素质、职业素质以及其特点；二、酒店从业人员的主要职业素质。