中国电信移动业务客户维系经营分析报告广东分公司
主要指标说明   
收入储备率：帐户余额与前三个月ARPU平均水平的比，即帐户余额/前三个月ARPU平均值充值周期：次均充值金额/ARPU，反映了用户充值的频繁程度。客户捆绑率:目标客户群中已捆绑客户在目标客户群中的占比。保有率：目标客户中未离网客户占比，例如营销到期客户的保有率指营销到期客户中未离网的客户占比。离网率：离网客户在目标客户中的占比，例如存量客户的离网率指存量客户中离网客户占比。营销到期：套餐协议到期。渗透率：使用了某种业务的用户在目标客户中的占比。
目录
  流失分析  客户离网状况  分业务离网分析  稳定评估  预付费用户稳定性  营销到期客户保有情况  客户捆绑情况  客户服务指标  重点客户群观察  高危客户观察  新增客户质量观察  高值客户观察【80/120/130】