物业基本服务礼仪培训_
——是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称。
礼仪在概念
礼仪
礼仪
让人愉悦的行为规范
礼仪
美化自身
礼仪
礼节和仪式总称
礼仪
敬重他人
物业礼仪培训内容
五、电话礼仪
三、基本礼节
四、举止礼仪
二、仪态
一、仪容仪表