部门关键业绩指标设立
什么是关键绩效指标？
关键绩效指标 (Key Performance Indicator, KPI)
对衡量公司整体、部门/单位或岗位的产出起关键作用的职责领域
20/80 原则:关键指标就是那些要可以达到80%产出的20%(最重要)绩效指标
部门KPI设定的主要流程
公司级KPI
参考部门职责、关键业务流程及以往指标
部门KPI初稿
建立与公司级KPI的间接或直接联系
讨论与再修正