第三章33市场营销调研的程序
一、调研准备阶段
市场营销调研的程序
市场营销调研的目的是通过搜集与分析信息资料研究解决企业在市场营销中存在的问题，并提出相应的解决措施。具体包括初步情况分析和确定调研主题两个具体步骤。
1、初步情况分析                调研人员首先应搜集企业内外部的有关资料，进行初步分析，探索问题之所在，发现和了解各影响因素之间的相互联系。                内部资料包括：月报、历年统计、报告资料、用户来函、专门报告和各种记录等。                外部资料包括：政府公布的统计资料、研究机构的调查研究报告、中间商及同行公会的刊物、传播媒体播放刊登的信息等。