第十三章
                        
学习目标1. 了解非营利组织危机管理的含义及特点；2. 明确非营利组织危机管理的重要性及建立危机管理机制
一、危机的概念  危机（Crisis）在古希腊文中为Krinein，有区分（Divide）、分离（Discriminate）、过滤（Sift）及决定（Decide）的意思，具有“重要关键时刻”的特征。不同的学者从各自研究的角度给危机的定义也不尽相同。    危机管理领
第一节  非营