第三章商务谈判心理
概念  商务谈判心理是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。 特点内隐性相对稳定性个体差异性  
商务谈判心理的内涵
研究和掌握商务谈判心理的意义
有助于培养谈判人员自身良好的心理素质有助于揣摩谈判对手心理 有助于恰当地表达和掩饰我方心理 有助于营造谈判氛围