iAgent


iAgent 操作手册

北京浩丰时代科技有限公司
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1   前言           1

1.1   呼叫处理与呼叫管理       1

2   概要           2

2.1 IAGENT 坐席软件功能列表      2

3   启动与停止          3

3.1   IAGENT 坐席软件的启动    3
3.2   IAGENT 系统的登录     3
3.3   进入基本画面        3
3.4   IAGENT 座席软件的停止    4

4   客户管理          5

4.1   客户管理画面项目说明       5
4.2   客户管理功能说明        7
4.2.1  检索信息          7
4.2.2  打开客户信息         7
4.2.3  新建客户信息         7
4.2.4  保存客户信息         8
4.2.5  关闭客户信息         8
4.3   录入客户信息         8
4.3.1  检索和修改客户信息      ...