2022年2021护士长个人年度工作方案
依据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，留意专科护理，力求从点滴微小的工作着手，转变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20**年优质护理工作打算如下：
一、提高思想生疏，明确优质护理内涵，增加服务意识
组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立"以病人为中心'的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的主动性。努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。
二、工作目标
以患者满足为总体目标，夯实基础，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改良护理质量。
三.工作措施：
1.合理支配，弹性排班
骨一科床位48张，护士15人，依据每位护士的工作力量，病人的数量，护理工作量，实行合理支配，弹性排班。
2.规范病房管理，重点环节工作落实到位 ...