中国电信天翼
客服是基于手机终端为用
户提供形式多样、使用
便利、感知良好的服务客户端，是中国电信多媒体智能客服的手机入口，是智能手机用户
首选服务界面。
天翼客服是中国电信C网用户
与移动互联网用户获取电信客户服务的
要紧入口，用户
能够通过手机客户端获取与终端使用、应用推荐
与生活、娱乐、学习
有关的服务信息，也
能够通过客户端选择并快速接入语音客服、在线客服、微博客服、邮箱客服等多种类型的人工客服。天翼客服实现了中国电信面向移动互联网用户的全新服务模式。
“天翼客服
”客户端是基于手机终端为用
户提供形式多样、使用
便利、感知良好的服务客户端软件
。电信用户
能够通过电信定制终端直接使用天翼客服客户端，也
能够通过短信、二维码、
应用商城
、天翼客服WEB站点等方式
实现客户端下载。“天翼客服
”客户端汇聚了多种服务功能及服务能力，
提供信息服务、应用服务及渠道服务等三大类服务功能，是
中国电信面向移动互联网用户的全新服务客户端。
天翼客服
要紧功能分为如下三个方面：
信息服务：
用户能够通过手机客户端获取与用户业务使用
有关的信息服务，
涉及的服务功能
包含：话费查询与充值、流 ...