物业管理制度与政策
第九章　物业管理制度与政策
【本章历年考试情况】
　　■ 分值较大,考了综合分析题, 分值低,但有可能再出综合分析题
　　【本章主要内容】
　　第一节 物业管理概述
　　第二节　物业管理实施与运作要点
　　第三节　物业服务收费　
　　第一节　物业管理概述
　　　　1.基本概念▲
　　■物业
　　　◇是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地
　　■物业管理
　　　◇是指业主经过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动
　　■物业管理的内涵
　　　◇物业管理是由业主经过选聘物业服务企业的方式来实现
　　　◇依据是物业服务合同
　　　◇内容是对物业进维修养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
　　■两个主体
　　　◇物业服务企业－指依法设立,具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业
　　　◇业主－即物业产权人,指房屋的所有权人
　　■物业管理的主要目的
　　　◇保证和发挥物业的使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安 ...