客服工作总结六篇
【必备】客服工作总结六篇
不经意间，工作已经告一段落，回首这段不平凡的时间，有欢快，有泪水，有成长，有缺乏，我们要做好回忆和梳理，写好工作总结哦。信任很多伴侣都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是我为大家整理的客服工作总结
6篇，仅供参考，欢送大家阅读。
客服工作总结
篇1xx年是落实卫生部“三好一满足〞、“三改二推一评议〞和创立等级医院关键的一年。客服中心紧紧围绕医院的中心工作，在院两委的正确领导和分管领导的关怀支持下，客服中心遵循“诚信、敬重、关爱〞的效劳理念，以“效劳好，群众满足〞为准那么，以“满足需求、解决困难、实现期望、获得信任〞为工作目标，连续将患者效劳工作做细做深做广，不断为病人供应多元化、独特化效劳，创立和谐医患关系。现
将半年主要工作状况总结如下：
一、效劳落实
1、1至6月份门诊总挂号量
xx人次，预约挂号总量
xx人次，其中医院组
织的预约挂号量
xx人次〔包括当日分时段预约人数〕、通过
xx安康热线预约
xx人次。去年同期
xx人次。2、拜见新入院病人
xx人次。去年同期
xx人次。3、出院病人电话回访
xx人次。去年同期
xx人次。4、门 ...