第三篇201*年物流工作总结201*年物流工作计划第四篇201*年物流中心工作总结第五篇物流客服工作总结更多相关范文正文第一篇自考物流企业会计总结201*
　　一、谈判
　　1、定义在一定的时间和空间条件下，参与谈判的各方为满足各自的需要和维护各自的利益，就不同的观点、条件和利益进行协商的过程
　　谈判是科学知识的、复杂的、严谨的
　　谈判是艺术技巧的、礼仪的、灵活的
　　2、特征①互有需求②有此有彼③传递信息、相互协调
　　④建立或改善社会关系⑤恰当的时间、地点
　　3、分类①按谈判人数分（个人、团队）
　　②按谈判地域分（主场、客场、第三地）
　　③按谈判内容分（外交、军事、家庭、采购等）
　　二、采购谈判
　　1、概念一种商务行为
　　2、基本要素 （1）谈判主体 （2）谈判客体（3）谈判议题 （4）谈判目标
　　3、基本原则（1）获得经济利益（2）以价值为核心 （3）平等互利、真诚合作
　　（4）实事求是、友好协商（5）注重严密性和准确性
　　4、流程（1）准备阶段（2）开局阶段（3）磋商阶段 （4）终局阶段 （5）谈判总结
　　三、采购谈判准则
　　1、根本立场是双赢
　 ...