学员一进门就喊贵,我们的课程顾问该如何处理
呢?对于这个问题,我觉得“嫌货才是买货人”这句话同样适用,很多顾客如果真的觉得你家的价格太贵,他通常会偷偷地看一下你的宣传单页,如果课程标价过高达不到他的心理预期的话,他根本连价格都不问掉头就走,因为这样的学员根本就不是你的目标客户,他不具备这样的购买力。
凡是愿意说贵的学员,虽然嘴上说贵,实际上却有一定的购买力,因此课程顾问要有足够的自信来处理这样的问题。那么,在开单的过程中,都有哪些方法可以轻松化解这个异议呢?
一、转移话题法。
是的,先生,我也觉得有点贵,但是国家教育部规定的价格,红线没有那个机构敢触碰,严重的会吊销办学许可证。可是话说回来了,为了自己的未来做的投资这能算贵吗?所以,您得先看看我们报考院校及专业的实力,是不是达到了您的要求,如果不达标,白送给您您也不要啊。
这样的处理方法是在把学员从对价格的关注上转移到对课程的关注上,然后用价值塑造的方法告诉学员贵在哪里,为什么贵。
二、借力打力法。
是的,先生,确实挺贵的,正是因为贵您才需要了解一下,这样您才知道它为什么贵,就算您不报名这个
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