的客服个人工作总结汇编6篇
有用的客服个人工作总结范文汇编6篇
总结是把确定阶段内的有关状况分析商量，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它能使我们准时找出错误并改正，因此，让我们写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我收集整理的客服个人工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服个人工作总结 篇1
时间一晃两月的海运生活就快过去了。首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能进入xx华贸国际物流有限公司项目工程部担任客服一职。
这周是我入职的第七个星期，在这段期间，领导和同事们都给予我很大的关心和支持，他们的热情和关心，让我很快的能融入华贸这个大家庭，对于之前这六周的工作，我做了如下总结。
了解和初步把握海运系统和大件部系统的使用，熟识订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节，熟识公司硬件设施的使用。
初步把握和了解肠衣、中设等大客户的要求，做到耐烦服务于客户，有问必答，有事必解决，给予客户准时的回复，在领导和销售的指导下，修改语句，留意用词，让客户感觉到我们十分优质的服务。
从审核报关单开始，在黄琳黄经理的关心下，关心客户完成报关单据的预备，校验单据的正确性，在以前的公司 ...