客服月度工作总结
客服月度工作总结
导语：工作总结就是谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会消灭这种问题，其性质是什么，教训是什么。下面是我为大家带来的客服月度工作总结，欢送大家阅读借鉴！
　　客服月度工作总结
1一个月来，我以微笑效劳为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服效劳工作。现对自己本月的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服效劳人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维力量，留意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。为公司全面信息化的成功上线奉献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁〞。工作中认真对待
每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去。每当公司
要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、把握，只有这样才能更好的答复顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。
在工作中， ...