客服自我工作总结
20_年6月我来到贵公司，经过了几天的培训，我对这份工作有了必需的了解和生疏，此刻我将感想以及工作的生疏总结如下
:1.客服人员所需的根本技能及素养要求
:客服人员所需的根本技能需要有良好的效劳精神，具有良好的沟通本事，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态
.2.作为客服人员，需要必需的技能技巧
;学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户，
感想:算算，我来到公司已经将近十天了
.回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，可是，我也一向在努力适应着这种压力，虽然以往有放弃过，可是我昨日晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，假设这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里每天靠父母好了，经过了跟晓晓，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信念，虽然此刻不会，此刻会犯错误，可是只要我每一天都努力了，每一天都有提高了
.那就是收获
.其实，可能还是我不太生疏和了解吧，所以消灭错误的机率就会比较多一些，并且
以前一向没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以 ...