客服工作计划2022
一、xx年工作总结:
本人于xx年年10月加入公司，至今年年底已有一年多的时间。回顾xx年工作，我总结如下几点所做的工作内容： 1、淘宝店铺的销售包括:下单、售后以及财务核对;2、处理网上客户订单和网上确认订单发货;3、网上付款包括：支付宝、网银、财付通以及银生的入帐和对财，同时处理网上留言;4、维系网上代购，包括代购询问、下单、售后以及每个月代购的对帐返利问题处理;5、客户电话询问、投诉、客户退货的统讲和查询，特别订单的处理。
经过xx年这一年，见证了悠品的成长,自已也在这一年多的工作过程中，熬炼出了极强的协作、协调力和组织力量，当然过去成为历史,盼望在新的一年里挑战新的工作新的任务.
二、xx年个人工作打算：
转瞬间又要进入新的一年xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年,来自各种压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，订立了两项xx年度工作打算，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果：
1、制订学习打算。学习，对于客服及销售人员来说至关重要，由于它直接关系到一个客服人员与时俱进的步伐和销售方面的生命力。我会适时的依据需要调 ...