小区家政服务方案
保洁有偿服务〔方案〕
依据物业服务公司的进展和良性经营，满意辖区内业主的需求，树立公司品牌形象。
二、组织机构
家政服务队队长岗位职责
一、依据项目物业服务中心前台、相关部门对客户有服务要求的所收集到的信息进行联系、查看、定价。
二、按公司制定的价格标准定好价后，请业主到收费员处缴费。 三、负责对各清洁小组的保洁人员进行岗前培训，处理服务过程中的各项服务投诉。定期对保洁人员进行相关专业操作学问的培训与考核，选择做事快、反应灵敏、维护公司利益的`优秀保洁员进行服务。
三、负责家政服务的物资申购、领取、发放、保管。 四、负责家政服务后对客户进行电话及上门回访工作。了解保洁人员在服务过程中的工作状况及客户的服务需求，并做好进
一步的服务调整，确保客户满足度。
五、负责对当月的派工单进行清理，计算家政服务清洁组中的各保洁人员的提成安排〔公司四成，员工六成〕，并报公司财务部。
六、 负责按月制作家政服务月度业务报表，报总经理阅示。
清洁保洁人员岗位职责
一、必需自觉遵守家政服务队队长的工作调派及管理要求。 二、必需根据服务时间的商定，准时到达客户家中进行清洁作业，不能私自接单〔 ...