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2024-11-22
一周工作总结报表范文
  时间过去了一周,尽管只是短短的一周,但却是意义深刻的。那么一周工作总结报表该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的一周工作总结报表范文,希望大家喜欢!
  一周工作总结报表一
  这周工作中我对待工作态度认真,能够以积极主动的态度投入到工作中去,不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程,且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局,又要熟悉卖场销售的产品,以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力,又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作:
  店内外引导及购物活动咨询,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具,顾客意见处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放DM,送货服务。每天的工作我认真对待。对待顾客的垂询礼貌应答,每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿,让顾客感觉到受到重视,真正做到了“细心体察顾客需要”。
  发票开具的工作量很大,一天要开出若是节假日每日发票达本。这其 ...
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