2018年前台客服试用期转正工作总结范文
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!　　尊敬的领导：
　　首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。
　　我从入职至今已快三个月了，这几个月里，
在领导和同事的匡助下，我对流程了解很多，后来又经由培训，又使我了解了以
“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取
”为核心的企业文化及各项规章轨制。
　　一、
以情服务、专心做事。
　　中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地匡助他们，对他们提出的题目自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答
;中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到
‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。
　　二、
遵守轨制、敢抓敢管。
　　奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按轨制、按程序对工人进行治
理，天天对进出的职员、货物进行严格的检查，以免 ...