2020
关于售后客服工作总结范文
　　转眼一年又过去了，一年的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，那么售后客服工作总结该怎样写呢
?下面就是小编给大家带来的
2020
关于售后客服工作总结范文，希望大家喜欢
!　　售后客服工作总结一
　　斗转星移，进入
__公司已整整三年，我一向从事现场的售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。
　　一、树立全局观念，做好本职工作
　　不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，
“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。
”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从
出厂至使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。
　　二、精于专业技能，勤于现场观察
　　随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观 ...