制度不可或缺，但最终胜利要靠人心和干劲。
有人定义管理如是：管的事人心，鼓得是干劲。
此外，制度应当是建立在共识基础上的。

有道理，但往往人是最捉摸不透的，这就是管理的最难之处吧

有道理，但往往人是最捉摸不透的，这就是管理的最难之处吧
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个人理解：管理之难在于“度”的把握。
为啥这么说：管理现在公认的 简单的讲：计划、组织、领导与控制。
说道制度，本论坛上多不胜数的制度大全，全套制度等等。
但现实中，又有几个管理出色的企业呢？
我个人是把制度比作“刀”，管理好不好，在于用刀的人和用刀人的对象。
小刀不少，小李飞刀就一个。发刀的时间、角度、力度都是关键。
而这些就是要靠管理者对整体环境发展变化、企业整体发展态势、企业员工的心理的深刻把握才能办得到。
谈着谈着，领导就会提上日程上来。为啥GE的韦尔奇提出：要领导，而不是管理？
管理无情，领导重情。人才是企业发展、壮大的DNA.
个人观点。