不能这么做

请问您知道有什么合适的方法吗？
谢谢了！

1.        处理税收问题          □是        □否
2.        获得ZF订单          □是        □否
3.        处理顾客服务问题      □是        □否
4.        应对法官或法院人员    □是        □否
5.        应对公安或检察院人员  □是        □否
6.        其他如安全检查、工商、城管等             □是        □否

题项如上，我想把这5个题项合并成一个变量值，有没什么方法啊？？？
非常感谢！！！

你的题项是分类变量，加总求和的意义不大。关键是你要测量的总的问题是什么？

楼主请问你后来这个问题解决了吗？我也遇到相似问题呀，请问我的因素中涉及政策类的变量，那么我做因子分析该怎么做呢？？？请指教~~