房地产公司秘书工作年度总结范文
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败
,其中有很多细节方面的事项
,必须特别注意。
2、销售秘书的工作
,大致上可以分成三大类。一是
,协助销售
;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度
;三是,报表统计及分析。
3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部
,销售秘书必须做到第一个见到客户
,并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户
(贵姓?是否来过
?通过哪种渠道获知本楼盘等
)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记
,包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式
(获取联系方式这一点是最重要的
,有必要时要跟客户进行确认
)。下班前
,准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同
,每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核
对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为
:售楼部规章制度
(即工作制度
)、售楼部见客制度
(包括排轮制度和分单 ...