管理技能培训课程心得体会
管理技能培训课程心得体会
参加完两天的管理技能培训课程，收获颇丰。虽然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照课程的框架，记录一下自己的心得。
一、关于管理和管理者
·关于“管理”：管理就是界定企业的使命（确定目标？），并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的责任，而激励与组织人力资源是领导力（如何实现目标？）的范畴，二者的结合就是管理。（附：一些关于管理的其他定义。
1、管理是如何确定战略并使战略得以有效执行的过程；
2、让别人做事的艺术；
3、利用他人来完成组织目标；
4、管理就是决策；
5、如何集众人之力达成企业使命。）
·关于“管理者”：在一个现在组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力
以达成的成果，那么他就是一位管理者。
·关于“效率与效果”：
1、效率：正确的做事（把事情做好）；
2、效果：做正确的事（把事情做对）。企业的使命是效果，依赖于顾客价值的实现，关注于企业的外部；激励和组织是效率，关注与企业内部。明确效率和效果的差别，提醒管理者切勿因 ...