零售业市场调研报告
高灵活度的中国消费者随时会改变零售业格局。
55%的中国智能手机用户使用手机支付，相比之下，美国这一比例仅占
12%。中国计划到
2020
年将12亿人(85%
的人口)连接到3G或4G移动互联网。思科的调查反映了这种快速的发展：在智能手机上使用独立购物应用、零售商特定的应用、网购以及手机购物等方面，中国受访者比例均高于全球。同时，中国客户还在偏好使用能提供便捷的娱乐、购物、电影、运输、支付等功能的大型应用，如微信等。以下是零售业市场调研报告，欢迎阅读。
零售商必须引入创新的店内体验
尽管中国的消费者倾向于在线和移动购物，但是这并非表示他们放弃了对实体店良好购物体验的需求。调查显示，中国的消费者对于“在家购物并立即使用”的偏好比例为
41%(
全球为42%)
，而对于“查看、触摸和比较产品”的偏好比例占到
66%(
全球比例为
53%)
。因此，摆在零售商面前的一个大好机会是转变商店体验。为了引导零售商营造各种超高相关度的体验，思科测试了涵盖购物之旅各个阶段的
19个基于万物互联的购物概念。在
19个概念中，对中国消费者的吸引力尤为突出的包括：针对性优惠、智能购物
...