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2024-11-29
新员工入职质量培训
“质量”定义
国际标准化组织(ISO)2008年颁布的ISO9001:2008《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。
1) 质量是可以存在于不同领域或任何事物中。质量的载体不仅针对产品,既过程的结果。也针对过程和体系或者它们的组合。2)定义中“特性”是指事物所特有的性质,固有特性是事物本来就有的。这些固有特性的要求大多是可测量的。赋予的特性并非是产品、体系或过程的固有特性。 3)满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的的需要和期望。只有全面满足这些要求,才能评定为好的质量或优秀的质量。 在质量管理过程中,“质量”的含义是广义的!除了产品质量之外,还包括工作质量。质量管理不仅要管好产品本身的质量,还要管好质量赖以产生和形成的工作质量,并以工作质量为重点。
那个是质量好的产品?
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