统计质量控制的基本原理和常用工具
学习目标
第一节 统计质量控制的基本原理一、质量波动及其统计规律质量差异是生产制造过程的固有本性，质量的波动具有客观必然性；从引起质量波动的原因来看，质量波动可分为：  偶然性波动和系统性波动两类。   1. 偶然性波动——大量的、微小的不可控因素的作                 用而引起，这种波动具有随机性。      其特点：偶然性波动对工序质量的影响比较小，           在现有生产技术条件下也难以识别和消除。      因此，偶然性波动也称为正常波动。工序质量控      制的任务是使正常波动维持在适度的范围内。