科尼尔发起了此次零售运营卓越性（AERO）调研，为零售商如何提高零售运营提供深入见解。本次调研有10种语言版本，共提出100多个问题，涉及400多个因素，探究了全球30个国家零售商的战略和战术。2009年的参与者为53家领先公司，包括服装、电子产品、食品杂货、耐用品、DIY产品、药店、保健及美容产品商店、大众/大卖场等各类零售商。