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单选题正确1.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该
( )A让宏观目标指标令人吃惊
B设置年度目标宽泛而含糊
C通过广泛收集资料来进行认真地调查研究
D确保战略目标绝对保密
正确2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是
( )A排名法比较复杂
B两种方法都有缺陷
C这两种工具会得出来一样的结论
D这两种方法都可以单独使用
正确3.平衡计分法的四个维度不包括
( )A信息化程度
B财务C客户D内部的运作
正确4.有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是
( )A股东满意
——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标
B顾客满意
——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会
C内部过程
——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意
D以上都是
正确5.属于现代企业管理者的工作侧重的是
( )A完善部门建设
B平衡边际矛盾
C制定规章制度
D设定工作目标并实施绩效管理
正确6.管理 ...